2019年福建厦门12345便民服务平台招聘工作人员若干名公告
来源:厦门人才网
2019-10-09 15:25:29
12345便民服务平台
12345政务热线招聘信息
一、平台介绍
12345便民服务平台作为倾听民声、服务民众、解决民忧的桥梁,主要受理市民通过电话、网站、APP、微信、短信等多渠道,对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;对行政管理、社会管理与公共服务等方面提出意见和建议;对行政职权范围内的管理、服务等方面的求助。最终实现工单分流处理、服务审核及事项督办的闭环管理。
二、工作时间
平台员工采用轮班轮休制,月休7-8天
(月工作时长不超过法定工作时长,如超过另算加班费)
三、工作地点
厦门市思明区软件园二期
四、招聘岗位
(一)话务员(数名)
岗位职责:
负责代表厦门市政府与群众进行沟通,电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。
任职要求:
1、大专及以上学历;男女不限;年龄40岁以下(欢迎应届毕业生应聘);
2、口齿清晰,思维敏捷,普通话标准,有文字写作功底,能熟练操作电脑办公软件,打字速度不少于60字/分;
3、具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;
4、有政务相关工作经验、热爱客服工作者,条件可适当放宽,具体面议。
薪资福利:
1、试用期:2000-3000元/月;
2、转正后:3500-6000元/月;
3、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、防暑降温费等福利;
4、定期组织团建活动和技能培训。
(二)数据分析专员(2名)
岗位职责:
1、负责通过技术手段,对平台各类数据进行多维度、关联性分析;
2、深挖数据背后的原因及价值,形成具有及时性、准确性和全面性的分析报告;
3、负责持续优化各类数据分析办法和技术手段。
任职要求:
1、本科及以上学历,统计学、计算机软件、数学方向等相关专业;
2、具有较强的数据敏感性和保密意识;
3、熟悉数据库的知识,具有良好的统计分析能力,熟练掌握EXCEL、R、Python等数据分析技术;
4、具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;
5、拥有2年以上数据分析相关项目工作经验者优先考虑;
6、曾从事政务或社会舆情分析者优先考虑。
薪资福利:
1、试用期:4000-5000元/月;
2、转正后:7000-10000元/月;
3、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、防暑降温费等福利;
4、定期组织团建活动和技能培训。
五、联系我们
简历可投投递:18906021806@189.cn邮箱;
电话:18906021806 联系人:任先生
联系电子邮件如下:18906021806@189.cn
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