综应|巧借材料，写好公开信
【真题再现】
真题：2016年下半年事业单位联考《综合应用能力》
问题：市民李先生看到《M市晚报》对中心工作人员的采访报道后，于3月17日给市交通局“局长信箱”写信，再次要求加装车锁。交通局责成你中心进行答复。中心研究决定暂时不加装车锁。请以中心名义给李先生写一封回信。（40分）
要求：目的明确，理由充分，语言得体，格式规范。字数在450字以内。
【分析：本题让我们写一篇公开信，格式上需要包含标题、称谓和落款三个部分。内容上需要重点暂时不加装车锁的原因及改进措施，具体写作内容需要借助给定材料归纳概括完成。】
给定资料：
资料2：
下面是《M市晚报》2016年3月15日的一则报道：
自2016年1月1日起，又有一批公共自行车“上路”了，2小时内免费，2小时以上每小时1元，这对市民来说很实惠。但几个月下来，市民的抱怨也多了起来，而具有争议的问题是：公共自行车要不要加锁？
一些市民认为，租了公共自行车以后，路上难免临时想办点小事，而现在站点还不够多，不带锁的公共自行车中途该如何保管真是个难题，最好还是带锁。
家住梧桐花园的市民李先生租了一辆公共自行车准备去地铁站，途经银行，突然想
起要存钱，估计也就是三五分钟，可公共自行车不带锁，附近又没有站点，李先生只好将自行车停在银行门口，时不时就扭头透过玻璃门盯着车，生怕车子被偷。“如果自行车带锁，就可以锁好了停在银行的非机动车停车处，那可就省心多了。”李先生说。
市民张女士也认为应该带锁：“我每周都借好几次公共自行车，有时路过市场，想进去看看买些东西都不敢，有一次索性推着自行车进去逛。万一被人偷走了，要赔980块呢！我也看到有人自带锁的。”在近千元的赔偿金和麻烦之间，张女士纠结后选择了不怕麻烦，经常走很远还车，买好东西后再回去租一次。
【分析：以上段落为背景介绍及需要加装车锁的原因，与题干主题不相符，略读。】
另外一种声音则认为公共自行车就是不应该配锁。
【分析：出现和上文相反的观点：不应该加装车锁，本题我们找的就是不加装车锁的理由，所以重点关注下文。】
市民乐先生认为：“有锁只是方便了那些想霸占公共自行车的人。带锁后，有些人会图方便，怕高峰期车紧张借不到，还车后锁上，拔钥匙走人，留下一辆带锁的公共自行车，这样别人看得见借不着，他却可以保证随时有车借，周转率就会下降，那还能叫公共自行车吗？岂不成了别人的私家车了？再说，有了钥匙，就有可能弄丢、弄折，更麻烦！而且我觉得有锁没锁对小偷来说没什么差别，以小偷的技术，什么锁打不开啊！”
【分析：1.通过市民乐先生的观点指出公共自行车加锁的危害，可作为公共自行车管理中心不加装车锁的理由：加锁方便的是霸占公共自行车的人；导致周转率下降，公共自行车私有化；钥匙可能弄丢、弄折，更麻烦；加锁无法解决自行车被偷的问题。】
市民林先生则认为：“带锁后就会有人乱停乱放，对公共自行车的爱惜程度肯定会有所下降，不带锁对公共自行车的维护比较有利。”
【分析：本段通过市民林先生的观点指出，公共自行车加装车锁之后会出现乱停乱放、对公共自行车爱惜程度下降的问题，不加装车锁对公共自行车的维护有利。得出不加装车锁的理由：带锁后就会有人乱停乱放，对公共自行车的爱惜程度肯定会有所下降，不带锁对公共自行车的维护比较有利。】
针对市民热议的“公共自行车是否加锁”的问题，记者采访了中心工作人员，该人员表示：“设置公共自行车主要是为了解决市民出行的‘最后一公里’问题，提供‘点对点’的服务，而不是让市民骑着去办事。如果需要中途停靠，也应该先找站点还车，办完事再重新租用，而且现有车辆大部分已经使用多年，面临报废更新，再加装车锁会增加重置成本，目前，中心没有对现有自行车加装锁具的计划。”
【分析：本段给出的是中心工作人员的观点，直接得出不加装车锁的理由：设置公共自行车主要是为了解决市民出行的“最后一公里”问题，提供“点对点”的服务，而不是让市民骑着去办事。如果需要中途停靠，也应该先找站点还车，办完事再重新租用；现有车辆大部分已经使用多年，面临报废更新，再加装车锁会增加重置成本。】
【参考答案】
致市民李先生的回信
尊敬的李先生：
您好，感谢您提出的宝贵意见。加装车锁确实可以缓解停车保管问题，但目前我们不具备实施的条件。经过我中心调研决定不加装车锁，具体理由如下：
一、违背便民初衷。公共自行车解决出行“最后一公里”问题，提供“点对点”服务。加装车锁可能会导致公共自行车被霸占，周转率下降，公共自行车私有化等情况。
二、使用繁琐难防盗。钥匙可能出现丢失、损坏无法开锁等情况；加装车锁无法保证车辆不被盗取丢失。
三、不利于车辆维护。加装车锁会出现乱停乱放现象，对公共自行车爱惜程度下降。
四、增加重置成本。大部分公共自行车车龄较大，面临报废更新，加装车锁增加资金压力。
希望李先生理解我们的决定，当具备条件后会采纳您的意见，对自行车加装车锁，感谢您对我们工作的监督。
M市公共自行车管理服务中心
XXXX年XX月XX日
【结语】
在我们的考试中，公文写作看似复杂，实则有章可循，这就需要我们抓住“格式”和“内容”两个方面。尤其是针对公文的内容，大家在把握公文写作目的的同时，牢牢抓住给定材料，从中挖掘已知信息，转化成公文语言即可轻松解决。
